MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE İADE POLİTİKASI

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu sözleşme, DugeCraft (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) ile bu web sitesi üzerinden dijital ürün/hizmet satın alan kişi (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Alıcı, ödeme yaparak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital ürünün (VIP üyelik, oyun kredisi, oyun içi eşya vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkının istisnasıdır.

Bu nedenle; satın alınan Kredi, VIP, Spawner gibi dijital ürünler anında teslim edilebilir statüde olduğu için Alıcı'nın cayma ve para iadesi hakkı BULUNMAMAKTADIR.

4. Teslimat Yöntemi (Site Sandık Sistemi)

• 4.1. Satın alınan ürünler, ödeme onayının ardından otomatik olarak Alıcı'nın web sitemizdeki kullanıcı panelinde bulunan "Site Sandık" bölümüne tanımlanır.

• 4.2. Teslimat, ürünün Site Sandık'a düşmesiyle gerçekleşmiş sayılır. Alıcı, web sitesi üzerinden giriş yaparak ürününü buradan aktif edebilir veya oyun içi hesabına aktarabilir.

5. Kullanıcı Hataları ve Yanlış Gönderim

• 5.1. Alıcı, satın alma sırasında Minecraft kullanıcı adını (Nick) yanlış girmesi durumunda sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

• 5.2. Ancak; yanlış kullanıcı adına gönderilen ürün, karşı taraf (yanlış gidilen hesap) tarafından Site Sandık üzerinden henüz teslim alınmamışsa, Alıcı destek talebi açarak ürünün doğru hesaba aktarılmasını talep edebilir.

• 5.3. Bu talep, Satıcı'nın inisiyatifindedir ve teknik kontroller sonucunda ürünün Site Sandık'ta beklediği teyit edilirse işlem yapılabilir. Ürün teslim alınmış veya kullanılmışsa işlem yapılamaz. Bu durum, Alıcı'ya kesin bir iade hakkı tanımaz.

6. Sunucu Kuralları ve Hesap Kapatma (Ban)

Hile kullanımı, küfür, bug yapma veya diğer sunucu kurallarının ihlali nedeniyle sunucudan süreli veya süresiz uzaklaştırılan (banlanan) kullanıcıların, hesaplarında bulunan bakiye, VIP süresi veya eşyalar için iade talep etme hakkı yoktur. Hesap kapatıldığında tüm dijital haklar son bulur.

7. Sezon Sistemi ve Sıfırlama

Sunucumuzda "Sezon Sistemi" uygulanmaktadır. Yeni bir sezon başladığında (oyun haritası ve verileri sıfırlandığında), önceki sezonda satın alınan süreli veya süresiz ürünlerin silinebileceğini, bunların yerine yeni sezonda geçerli olacak şekilde "Site Kredisi" olarak kısmi telafi yapılabileceğini veya tamamen sıfırlanabileceğini Alıcı peşinen kabul eder.

8. Politika Değişiklikleri

Satıcı, işbu sözleşme maddelerinde, sunucu kurallarında ve fiyat politikalarında önceden bildirmeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Alıcı, siteyi her kullandığında ve alışveriş yaptığında güncel koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.